1937年6月，13名来自英国、法国、美国、中国的年轻博物馆人齐聚美国，开始了他们的专业实训。在实训期间，纽约世博会和旧金山国际博览会于1939年举行，大型博览会在主题创意、展示方法、宣传推广等方面的创举，无不对博物馆从业者有着巨大的吸引力。

　　这队年轻人一拍即合，立刻申请赴两个博览会实地考察，他们在博物馆资深顾问卡洛斯·卡明斯（Carlos Cummings）的率领下奔赴美国的东西两岸开展了一次调查，并留下了珍贵的考察报告《东是东，西是西》，讨论了博物馆与世博会的异同。

　　《东是东，西是西（East is East and West is West）》题名页[1]

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　　该书现藏于密西根大学图书馆，保留了大量观察组对世博会现场及观众的主观分析和内心活动。有趣的是，《东是东，西是西》提到了调查组的一桩遗憾：他们本想向观众发放问卷，但考虑到博物馆与世博会观众的参观动机可能不同，遂把心爱的问卷法改成观察法。观众们因此没能在1939年的调查中发声。

　　考察小组的顾虑

　　《东是东，西是西》p26

　　1962年4月21日，美国西雅图世博会开幕。其中，别具东方趣味的美国科学馆吸引了大量观众。美国自然历史博物馆、科学促进会、华盛顿大学的各个学者纷纷认为美国科学馆可能是研究展览教学问题的理想实验室。

　　1962年西雅图世博会美国科学馆模型[2]

　　科学馆庭院拱门[3]

　　在科学馆参观的观众[4]

　　在他们的推动下，一项针对观众的调查开始了。西雅图意见研究实验室承担了调查任务，四个多月里，实验室主要通过访谈，从在参观美国科学馆后观众态度是否改变、科学馆在传递（知识）信息方面的效果如何两个主要问题入手，收集了9000个观众样本。

　　1962年的调查虽然有了观众的声音，但问卷皆是开放性问题且访谈漫长，受访者需要开动脑力，详细回答，极其费时费力。

　　科学馆观众调查的问题列表（部分）

　　调查成果：《展示的学问——美国科学馆研究报告（Science on Display: A Study of the United States Science Exhibit）》题名页[5]

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　　2019年的今天，世博会博物馆的展览是世博会的延续和发扬，实现了博物馆与世博会的统一，打消了80年前博物馆前辈们关于观众动机的顾虑。1939年，1962年，直至今天，光阴荏苒，国籍变迁，但这些只有你们能回答的问题——观众获得了什么？信息是否传达？观众态度会改变吗？几代博物馆人从未忘记。

　　感谢问卷技术的发展，2019年您只需要动动手指，点开下方链接或扫描二维码，花大约4分钟就完成一份迟到80年的问卷。这既是对80年前那13位博物馆人的回应，也是我们的一份心愿。

　　https://www.wjx.cn/jq/33844305.aspx

　　撰稿：张佩娜（实习）

　　编辑：陶成

　　文献资料出处

　　[1] Cummings, Carlos Emmons.East is East and West is West,[M/OL]. https://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=mdp.39015007198057;view=1up;seq=19, East Aurora, N.Y., 1940.

　　[2]美国科学馆模型,[DB/OL] https://dp.la/item/560620fee228e661d41be8b2af822f2d?q=SEATTLE%20WORLD%27S%20FAIR%20science%20pavilion&type=%22image%22&page=1, 2019-01-22

　　[3]美国科学馆拱门,[DB/OL] https://dp.la/item/60d135838d28a136532eb6612a79897c?q=SEATTLE%20WORLD%27S%20FAIR%20science%20pavilion&type=%22image%22&page=1, 2019-01-22

　　[4]在科学馆参观的观众,[DB/OL] https://cdm16786.contentdm.oclc.org/digital/collection/seattle/id/2327, 2019-01-22

　　[5] Taylor J B, Others A. Science on Display: A Study of the United States Science Exhibit, Seattle World's Fair, 1962.[J/OL]. https://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=mdp.39015086757385;view=1up;seq=14, Attendance Patterns, 1963.