我们“更懂你”:打开博物馆的一种高阶新玩法

日期:05-20-2019来源:世博会博物馆

  2019年国际博物馆日主题是“作为文化中枢的博物馆:传统的未来”。

  走进博物馆的观众最需要什么?

  如何看懂“高冷”的博物馆?

  如何打破博物馆“无形的围墙”?

  这些问题今天一次解决!

  

  世博会博物馆在2019年国际博物馆日当天,也就是今天,正式发布一款名为“智慧世博馆”的无感式体验型导览小程序。成为沪上第一家在所有常设展厅提供智能化导览,并结合智能无障碍服务的博物馆。

  

  “智慧世博馆”为参观者提供智慧导览、展览咨询和活动预约等服务。观众只要打开手机,在展厅内就可以边走边聆听讲解。此款小程序还专门针对视障人士,研发了无障碍软件优化,盲人朋友也可以方便使用。

  STEP 1 添加小程序

  

  观众可以在微信里搜索“智慧世博馆”,也可以通过微信公众号主菜单进入到小程序中,不需要下载安装,也不需要繁琐的注册手续。

  

  STEP 2 开始参观

  https:/mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/R6VwH4Lt79E3YFttzcgUCLrhpicyEibBoogjtGQdGfJibAVsZphGPK2xlfPRZYKfg8nknGIFNYhTrSEwcCJ35kGfQ/640?wx_fmt=gif&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1

  无需操作自动弹出

  首先确保您的手机“蓝牙”是打开状态,然后点击小程序首页的“智慧导览”,当您走近展品,小程序将自动为您弹出展品的介绍。展品介绍为图片、文字、音频的介绍。

  

  无障碍导览

  视障人士用过点击“视觉辅助导览模式”即可开启参观。

  STEP 3 了解更多

  

  

  即使您已经离开世博会博物馆也没关系,还可以继续通过馆藏精选、世博文创了解更多和世博会、世博会博物馆相关的内容。

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  这个看似简单的小程序耗用了近两年的时间进行规划制作。观众需要什么?如何看懂博物馆?阻碍观众下载手机导览软件的关键是什么?这些都是我们考虑的问题。

  其中在技术选型上,究竟是采用常见的APP下载安装还是采用微信端小程序让制作团队颇费考量。经过广泛的调研,我们发现观众愿意在手机安装APP的比例不大,即使愿意安装,过段时间后也会卸载。而且熟悉互联网软件开发的朋友都知道,博物馆APP开发还有各种的操作系统适配,升级改造,以及冗余功能的顽疾。

  因此,轻量化的应用路线就此确定,一种让用户“零负担”的应用开发路线跃然形成。

  

  视障观众使用“视觉辅助导览模式”

  同时,为了针对视障人士做出软件上的兼容易用,能够让手机“读取”内容,世博会博物馆一方面在传统的图形化设计上做出大胆的优化设计,另一方面邀请视障人士在现场反复测试使用,不断根据真实的应用场景做出调整。

  

  观众使用小程序

  从200个发射设备的电路板设计到外形开模具,从针对视障人士解说词的二次编写,从软件开发到界面的优化,一项项围绕“用户体验”的改进如同一道道难题,让博物馆人既困扰又兴奋。

  无论是采用“扫一扫”二维码,还是采用“摇一摇”微信,或者“看一看”小程序,任何观众都可以轻松观展,不再为展柜上有限的文字说明困惑不解,智慧导览使世博会博物馆“更懂你”。

  

  随时随地听讲解

  今年的国际博物馆日主题为:“作为文化中枢的博物馆:传统的未来”,而采用智能化导览来改善观众体验,提升博物馆的整体文化传播力,将被物理空间所制约的“文化中枢”升级成从虚拟空间辐射公众的神经网络,破除围绕在博物馆周边那道“高冷”的围墙,传播蕴含在博物馆中宝贵的文明精髓,营造文化氛围,提升文化认知,从而加强文化自信。

  这也是世博会博物馆做出的解读和尝试。518国际博物馆日,来试试这款小程序吧!