国际展览局第155次大会

　　摄影：人民网记者王芳

　　2014年6月11日，国际展览局第155次大会在法国巴黎召开。会议由国际展览局主席纳吉主持，国际展览局168个成员国一致表决认可2019年中国北京世界园艺博览会，简称“2019北京世园会”，主题为“绿色生活，美丽家园”。

　　

　　北京世园会

　　摄影：袁稷

　　2019年中国北京世界园艺博览会将在中国北京市延庆区举行，自2019年4月29日至2019年10月7日，展期162天。

　　北京世园会

　　A1级国际园艺博览会

　　中国北京世界园艺博览会（简称2019北京世园会或北京世园会），是经国际园艺生产者协会批准，由中国政府主办、北京市承办的最高级别的世界园艺博览会，是继云南昆明后第二个获得国际园艺生产者协会批准及国际展览局认证授权举办的A1级国际园艺博览会。

　　

　　2019年4月28日，2019年中国北京世界园艺博览会正式开幕，中华人民共和国主席习近平在开幕式上发表了题为《共谋绿色生活，共建美丽家园》的重要讲话。

　　摄影：新华社记者鞠鹏

　　

开幕式前，习近平和夫人彭丽媛同参加开幕式的外方领导人集体合影。

　　摄影：新华社记者黄敬文

　　习近平总书记希望北京世园会这片园区所阐释的绿色发展理念能传导至世界各个角落，并提出了五个追求。

　　五个追求共谋绿色生活，共建美丽家园

　　我们应该追求人与自然和谐。

　　我们应该追求绿色发展繁荣。

　　我们应该追求热爱自然情怀。

　　我们应该追求科学治理精神。

　　我们应该追求携手合作应对。

　　北京世园会是2019年的重要活动，世博馆理事会第二次会议于北京世园会“国展局日”期间在北京举行。

　　经馆领导、国际交流相关人员与贸促会沟通协调，世博会博物馆派员6人常驻世园会，全方位参与“国展局园”运营、协助贸促会外事礼宾、中国馆运营等。并开展调研、研究，完成课题报告，为今后工作开展积累知识储备。

　　

　　4月18日，世园会开幕前夕，世博会博物馆国际交流部的吴时舟和展陈管理部的楼思岑就前往北京，参与世园会开幕式及开园仪式专班相关工作，并在开幕后参与园区接待组工作。

　　

　　作为先遣部队，吴时舟和楼思岑在世园会的半个月内，积极与世园局磨合，建立园区贵宾接待机制与操作流程。同时勘探外国展馆，收集必要信息，并支持国际展园政府总代表座谈及世园会总代表回访活动。

　　

　　她们为世博馆实训团队落实岗位安排、工作指南及相关后勤保障工作，自此，也迎来了常驻世园会的第一批同事。

　　展陈管理部的秦亚和国际交流部的汪萍是第一组派遣人员。

　　秦亚：

　　在馆日活动的筹备过程中，学习到很多关于大型活动保障组织的经验。嘉宾组织和接待工作室大型活动取得成功的基础保障，任务繁重，责任重大。我与工作组从方案报批、材料准备、信息收集、证件制作到活动当天人员组织、乘车安排、线路设计、后勤保障等诸多方面反复确认，为了确保万无一失，活动演练就多达数次，馆日方案也经过了反复修改。

　　

　　由于时间紧，任务重，直到馆日活动前一天夜里，我还在对接修改中国馆的讲解词。而馆日又恰逢世博馆的工作组赴世园会考察访问，在做好馆日的保障工作同时又迅速投入到安排落实并陪同世博馆工作组考察工作中，在馆日当天的行走步数多达2万3千步以上。经过与同事们的力克艰辛和昼夜奋战，最终确保了馆日活动全程安全有序，同时考察接待也得到了世博馆工作组的认可好评。

　　

　　世园会的工作繁重复杂，不管是本职工作还是个人生活，都不可避免遭遇很多困难，但是在北京世园会期间，关于世博会和世园会的同行济济一堂，我在实训期间也结识了很多朋友，这对于个人成长与职业发展无疑是非常难得的机会。在今后的工作和生活中，我将砥砺前行，努力将此次实训所学的宝贵经验、所获得的宝贵资源充分发挥其最大的价值。

　　汪萍：

　　在实训期间，我与园区接待组（第一批）共接待贵宾团组29批次，贵宾422人次。其中，外宾团组3个，外宾33人次，包括北马其顿、日本等3个国家和地区。内宾26个，内宾389人次，包括国务院办公厅、交通运输部、国家审计署等21个中央国家机关团组以及澳门特区政府、新疆自治区政府等5个地方团组。重要外宾有国展局主席、北马其顿议长、世博奶奶等，重要内宾有新疆自治区副主席等，涵盖 V1到V3等不同级别。

　　

　　我严格按照“热情友好、规范对等、节俭务实”的原则，为国内外贵宾提供细致周全的接待服务，确保贵宾接待各项工作有序、顺畅进行。在工作实践中不断总结问题，分享经验，针对突发天气、高温暴晒、来宾年迈等情况做好应急预案，优化接待流程。在与每个来访团组的对接过程中，都耐心细致地介绍园区情况，提供合理建议，设计参观行程，提醒注意事项。面对没有工作电瓶车的困难，在烈日下每天坚持步行2万步深入各展园对接礼宾接待工作。对于每个贵宾团组，提前踏勘，全程陪同，有始有终地完成每一次接待任务。

　　

　　世博奶奶参观世园会后激动的表示，深爱中国，热爱世博，毕生将为推动中日文化交流和世博发展贡献力量。“世博奶奶”的接待工作还得到了各个展园，尤其是日本展园的肯定，更是吸引了媒体的广泛报道，“世博奶奶”畅游世园会成为当时北京世园会公众号推送的热点文章。

　　第二组实训人员是信息推广部的项欣荣和开放服务部的乔传明，他们入驻世园会园区时，正是仲夏的开始，在这两个月期间，他们记录下了世园会最美丽的风景。

　　项欣荣：

　　我的主要工作岗位是在中国馆，负责中国馆的嘉宾参观协调和日常接待，其中主要贵宾是来自组委会的成员机构，特点是规格高、成员复杂、行程多变等，原先第一批次有五位工作人员，由于各种原因，到了我们的第二批次，中国馆部除了领导，只有我一位工作人员，压力和责任陡增，要独立面对各方人员，对接协调中国馆上下的接待通道，保证参观的流畅，好在前期有胡凡馆长的指导和支持，做到忙中不乱，因为没有轮班人员，只能根据任务情况，全程待命同时，自己调节休息，更是从胡凡馆长身上学到党员军人的严谨作风，遇到重事要事，精微细致，事前接待方案，不厌其烦数易其稿，布置任务，思路清晰明确，接待当日，低调谦让，保障顺畅。

　　

　　

　　我工作的时间，恰逢七八月的酷暑，记得第一天入园，就给我个下马威，刚从南方来，没想到北京的艳阳热情如此强烈，4个多小时的园区踏勘，因为没有防护措施，就把皮肤晒伤了（当时天气预报35度，实际地面温度近60度），之后，及时调整，快速适应，使工作持续顺利进行。虽然只有53天，但在其中，收获了汗水之后的喜悦，认识了很多热爱世园会的人，在很多人身上看到了世博会精神的延续（为国争光的爱国精神、全心为民的服务精神、团结协作的团队精神、严谨科学的实干精神、追求卓越的创新精神和爱岗敬业的奉献精神）。

　　

　　回顾我的工作，不只是顺利完成了任务、收获了一些文献资料、认识了一些人，更主要的是，更深刻体悟到了一种精神，一种不忘初心、不畏艰难、砥砺前行，引领中华民族伟大复兴的精神！

　　“世界博览会孕育的文化精神将是不朽的，世界博览会的故事会经久流传…”

　　“这段美好的时光将永远在我们心中珍藏！”……

　　乔传明:

　　我的工作是负责司局级以上单位入园参观的接待工作。整个工作流程是根据组委会发至前方的参观函件，提前与参观单位联系，确定来访贵宾级别、参观人数、时间、用餐、住宿等需求，拟定《贵宾接待接办单》，与世园局沟通，落实讲解员、电瓶车、参观路线等信息。

　　截止至8月23日，我参与接待贵宾团组20个，协助其他小组参加各类活动17场，比较重要的接待有国务院原副总理吴仪参观世园会、迪拜世博会中国馆路演活动、外交部礼宾司世园会闭幕式踏勘、“不忘初心牢记使命”中央指导组参观世园会、中共中央办公厅（国务院办公厅）相关人员参观等接待工作。

　　第一次参与到世博会这样高规格的活动中，并持续近两个月的时间开展工作，既在工作中发挥了自己的长处，又看到了自己能力的不足，接触到各种肤色、各个国家的人，处理各种繁琐的事，打开了自己的眼界，拓展了自己的朋友圈，真正地提高了自己在接待、协调沟通、临场应变等方面的工作能力，给自己留下了宝贵的经历。

　　

　　世园会就像一个放大镜，把所有的一切都放大，让每个参与其中的人都能把方方面面看得清清楚楚，国与国之间的差异、馆与馆之间的不同，人与人之间的差距，这些都受到思维方式、文化水平、经济实力、传统观念、做事理念等因素的影响，大家相互比较、相互竞争，相互学习，相互帮助，共同进步，才造就了一个多元化的世博会，最后引用同事项欣荣在延庆天天在我耳边唠叨的一句话作为结束语：只要你参与了世博会，你就会爱上它。

　　最后一批实训人员有来自综合办公室的李璐和展陈管理部的孙怡，作为最后的接力棒，她们出色的为这次实训画上了圆满的句号。

　　李璐：

　　“贵宾接待无小事”，世园会园区面积达500多公顷，要做好园区接待工作，我自觉进行角色转换，首先熟悉园区及各展馆基本情况和位置，根据导览地图和讲解词在园区里把场馆一个个捋个遍，同时面对不同贵宾团组的需求，我制定完善接待方案，设计最优参观路线，安排贵宾礼遇并落实到位。我与北京世园局办公室、礼宾接待部、大型活动部、交通安保部、商管公司等职能部门密切联系、明确分工、加强合作，建立跨部门工作机制，加强协调、不断磨合，确保程序简洁、沟通高效、信息畅通、执行有力、落实到位。在每一批接待结束后，我还与团组人员分享过程，总结经验，使我的后续贵宾接待水平有了飞速提高。

　　

　　园区接待组共有4位工作人员，除我之外，其余都是北京人，本组工作联系人游万龙从我进组第一天就让我做好当“主力”的思想准备，我回答说：“这次来北京实训就是来锻炼吃苦的，我有充分的思想准备”。实际上，我是这样说的，也是这样做的。每当有临时接待时、当有突发任务时、当人手不够时，我都是毫不退缩，冲在前面，日均步行1、2万步是家常便饭，至会期结束，带到园区的3双便鞋磨坏了2双；延庆昼夜温差大，最高温度达34度，最低15度，几乎天天都是艳阳高照，紫外线猛烈，实训到了3分之2的时候，我的手臂、小腿的皮肤因长时间日晒，爆发了严重的日光性皮炎，奇痒无比，涂了好几种药膏也不见好。尽管遇到了种种工作、生活上的困难，但是在同事们的帮助下，我一一克服，顺利完成各项工作任务。

　　

　　繁忙又充实的日子过得飞快，10月7日北京世园会徐徐落下了帷幕，也给我们所有参与世园会工作的人员带来深深的不舍，实训期间虽然经常感到很累很疲惫，但是苦中有乐，忙中有趣，世园会留下我串串脚印，也与小伙伴们结下了深深的情谊，北京世园会汇聚了110个国家、国际组织及企业参展，打造了一场“世界园艺新境界，生态文明新典范”的文化盛宴。此次实训使我受益良多，必将对我今后工作产生积极影响，我将不断提升自我，努力创造更多价值。

　　孙怡：

　　总代办的工作重点在于统筹沟通协调“1+9”出席参展国国家日、国际组织荣誉日等大型重要活动，即紧紧围绕经世园会组委会同意且任命的1位政府总代表，9位政府副总代表开展具体工作。必须始终牢记政府总代表和副总代表的职能特性，熟悉每个参展国国家日、国际组织荣誉日的举办时间和日程安排，努力学好业务知识，合理计划每场对外活动。

　　

　　自2009年参与上海世博会筹备工作至今，我历尽四届世博会。今年能代表世博馆与贸促会的同仁们一起奋战在世园会的前线，可谓与有荣焉，幸甚至哉。参与北京世园会实训不仅填补了我在世园会领域工作的空白，还帮助我开启认识世界花卉园艺的新窗口。英国著名物理学家牛顿曾说过“如果我看得更远一点的话，是因为我站在巨人的肩膀上。”今天我能立足北京，与世界对话生态文明，要感谢世博馆与贸促会搭建了伙伴平台、推动了跨界合作，提供了更多可能性，创造了持续发展价值。

　　

　　最后我想借用习近平总书记在第二届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式致辞中提到的话：“走四方固然辛苦，但收获是‘朋友圈’越来越大”。我们不远千里相聚在北京，是为北京世园会成功举办贡献自己的力量，为新中国成立70周年增光添彩。虽然世园会已落下帷幕，但我们收获了知识、成长和友谊。未来无论是顺境还是逆境，无论前方是坦途还是荆棘，我们都将弘扬伙伴精神，不忘合作初心，坚定不移的前进。

　　

　　

　　2019年10月7日，为期162天的2019年中国北京世界园艺博览会闭幕。这是一届参展国家和国际组织最多、展现内容最全、展示效果最好、办会影响最广的全球性园艺盛会，在世界园艺博览会发展进程中具有里程碑意义。

　　北京世园会筹办运营专业高效、规则体系健全完善，在世界园艺史上留下深刻的“中国印记”，也成为办好今后A1类世园会的标杆。同时，北京世园会还向世界展示了“绿色发展”的理念。

　　

　　10月9日晚，2019年中国北京世界园艺博览会

　　闭幕式在北京延庆隆重举行

　　国务院总理李克强出席闭幕式并致辞

　　新华社记者燕雁摄

　　世博会“理解、沟通、欢聚、合作”的精神永不落幕，世博人的精神永不落幕。从2010年上海世博会开始，一代又一代世博人投身世博事业，努力、奋斗的世博精神一如既往地传承，才会呈现一届又一届精彩的盛会。

　　最后，欣赏下项欣荣老师为大家记录下的美景吧！