2015年3月20日起施行的《博物馆条例》中，明确了博物馆可以从事商业经营活动，并鼓励博物馆多渠道筹措资金促进自身发展，在法律和制度方面为博物馆的文化产业发展提供了保障。目前我国博物馆文化产业市场在观念、技术、职能部门、专业人员、制度体制上都存在着诸多问题，而这些问题最终都会以具象的形式在市场中表现出来。如：在购买文化纪念品时会发现很多销售的产品无论从创意、工艺等方面都似曾相识，甚至一模一样。这种普遍存在的“同质化”现象需要深入的研究，找寻解决的方法。

　　“同质化”现象是产业发展到一定阶段才会出现的状态，表现为：同一大类中的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿，逐渐趋同，是一种广泛存在于各个产业市场中的普遍现象。

　　目前市场消费者的需求集中在对文化、品牌、个性、审美、精神等高层次的需求上，而博物馆市场多年来停留在同质化竞争阶段，局限在只做市场上已经被认可的成熟产品，技术质量难有大的提高，抄袭、仿制现象严重，形成一种“你有我有大家有”的局面，行业维持在相对较低的竞争水平上，阻碍了品牌文化的建设。对于这种现象首先要明确两点：一是博物馆文创产业目前正处于初级阶段，要完全避免同质化现象是不现实的；二是同质化现象并非错误，而是产业发展的一个阶段，要探讨的是在这个过程中如何生存与发展，如何健康平稳、可持续性地过渡到市场发展的下一个阶段。

　　解决这个问题的关键在于建立差异化的发展战略，通过创新使产品在创意、质量、服务等方面有别于同类产品，从而形成独特的品牌形象，获得市场竞争优势。这种战略优势集中表现在产品差异化、服务差异化和品牌差异化三个方面。

　　产品差异化

　　产品差异化是通过创新力来实现的，是整体战略中的核心动力。曾经的“亚洲四小龙”都是从为大品牌提供加工制造服务开始，逐步在人员、技术、资金等方面完成原始积累，过渡到自主文化品牌建设，形成各自独特的文化风格，最终走向富国强民之路。一个没有创新氛围的市场是典型的单一制造业市场、是产业链的末端市场，是“无核心技术、无品牌建设、无健康发展”的“三无”市场。

　　以博物馆文创产品的设计开发为例，着重建立两方面优势，首先是建立人员优势，创新的动力是创作人员，他们的专业化程度、个人能力、所受的教育、生活境遇等因素直接影响了其创造力；其次是建立设计制度优势，合理高效的工作流程对提高创新力有直接的影响，在激励设计人员创作热情的同时保证设计成功率。

　　在整套设计流程中（如下图）

　　设计人员必须始终参与其中，对产品的设计、制造、销售等各个环节进行把控，使方案在创意阶段即可将差异化作为重要的因素加以考虑，从根本上形成独特的设计定位，做到有的放矢，而不是仅仅停留在表面形式的设计上。

　　服务差异化

　　差异化发展不仅需要好的创新型产品，还需要独特的服务策略。对于博物馆文化产业来说最重要的就是服务营销策略。目前博物馆行业普遍缺乏真正意义上的市场营销部门，服务营销被简单理解为低层次的“卖产品”，无法上升至“卖文化、卖思想、卖服务”等较高层次的主动营销服务当中去。多数销售环境还是传统的柜台式销售，耗费大量的人员成本，服务方式也多是一问一答的被动模式，消费者无法获得良好的服务体验，降低了购物欲望。

　　建立差异化优势应结合各自的特点来选择服务营销模式，提供差异化的消费体验，调动消费者的情感，提高新鲜度与独特性，刺激消费热情。目前市场中已经出现了很多具有时代特色的差异化服务销售模式，如：自助式购物、体验式消费、电子商务、网络众筹、电视购物、个性化定制等，各博物馆可根据不同的市场定位进行合理选择。

　　品牌差异化

　　博物馆各自的馆藏文物精品既是具有独特性和垄断性的核心价值，也是各博物馆建立品牌的基础。对于文化品牌来说，产品品类多不见得品牌价值就大、生存能力就强，有些小而精的品牌反而有着极强的生命力，关键在于发掘各自不同的核心价值优势，找到合理的市场定位，进行品牌差异化经营。

　　在漫长的历史进程中，曾出现过无数的文化类型，其中既有精华也有糟粕，那些促使社会和谐、促进生产力发展、充满正能量的文化元素才是需要继承和发扬的核心价值。博物馆的文化品牌正是围绕着这个核心价值逐步建立起来的，同时要具备稀缺性与独特性，如专为某次活动、事件而设计开发的产品，使人睹物思景、见物思情，具有很强的专属性与不可替代性。在同质化现象严重的市场中，一旦出现新颖的产品类型会引发大量的复仿制品，可以通过限量生产、定制加工、提高设计制作难度等方式来形成技术壁垒，从而保持品牌产品的独特性。

　　通过《知识产权法》对创作者本人的劳动成果进行有效保护，提升创新力，为品牌长久持续健康发展提供了法律保障。从大局来看，可以摆脱我国作为“世界工厂”整体产能大、收益小的不利局面，是一个国家的战略性转型；而作为文化品牌的建设更应具备这样的前瞻性，在《知识产权法》的规定范围内，通过授权、版税等交易模式，一方面可以形成新的价值增长点，另一方面提升了文化品牌的知名度。

　　博物馆文化产业的差异化发展是一个有序的系统工程，应本着实事求是的原则，求同存异，在保持博物馆体系应有的风貌及保证文化产业市场整体健康发展的前提下，寻找各自不同的主题，形成差异化发展模式，百花齐放百家争鸣，最终将中国优秀文化发扬光大。