迪士尼智能手环

[2015-03-17]
来源:好奇心公报     

  一年之前,位于美国奥兰多的迪士尼乐园刚刚开始安装一些金属终端:一个米奇头像,嵌在闪着绿色背光的装置上。游客在进门的时候不用门票,就能通行。柱子之后是奥兰多乐园的入口,你有可能会碰到一个两个迪士尼动画片里的人物,喊着你的名字在入口处和你打招呼。这让你感到有些吃惊,毕竟它们怎么知道你的名字。

  还有另一些奇怪的事情,在奥兰多的迪士尼乐园著名的 Be My Guest 餐厅里,买单再也不用掏钱包了,似乎所有服务生都知道你的名字,还知道你在哪个桌子入座,即使没有数字号牌作为暗号。

  这些多亏了人人手上戴着的 Magical Wristband(魔法手环)。这个看起来很像小时候玩的一种会卷曲的尺子的魔法手环,其实每一个都使用了嵌套设计。去掉黑色边框,里面彩色的内层环是小一圈的儿童版。

  迪士尼不仅把它看作是一张电子门票。它还是解锁酒店房门的钥匙,餐厅和纪念品商店购物时的信用卡。手环配有一个手机应用,可以管理你在乐园里游玩的计划路线、定位家人在园中的位置。也就是顺便防止父母和自己的孩子走散。总之,它管理着你在童话世界里的身份和财富。

  迪士尼花了 5 年时间,才最终下决心在所有的迪士尼乐园里建立一个用手环连接的智能系统。10 亿美元预算是为了那些终端机和智能门锁。

  对于游客来说这样一只手环既可以在乐园的纪念品商店购买,也可以在入园前从官网预订。每只手环价格 12.95 美元,可以连续待机 2 年,只要拥有一只就可以逛不止一家迪士尼乐园。

  尽管拥有不少便捷之处,手环和它的基础设施依然是迪士尼的一次风险不小的投资。虽然隐私安全天天说,已经多少让人有点麻木,魔法手环还是在数据收集上走激进路线的那一派。迪士尼的执行总裁Nick Franklin在接受Wired的采访时就说,手环将帮助我们“知道餐厅食物供应的情况,人们怎样在迪士尼乐园里探险,以及他们怎么消费”。

  迪士尼有一些自己的理论研究,它对如何让游客更开心一点有不同的看法。比如迪士尼说,选择很多、景点很多并不会让游客玩得更开心,所以它鼓励人们提前设计游玩路线、合理安排自己的行程。引入手环,也可以让游客随时可以从应用上查看园区内那些没有那么热门的景点,这样不仅在减少排队等待的时间,还鼓励人们偶尔偏离预定的行程,真的去走一次童话世界里的探险之路。