9月16日，“博物馆高层管理人员学术研讨会”在京召开。本次研讨会是继2014年中国博物馆协会和加拿大洛德文化资源管理有限公司签订的合作谅解备忘录后实施的第一个合作项目。研讨会上有三位嘉宾作了主旨发言，来自全国各地50多家博物馆高层管理人员开展了学术研讨。

开幕式

　　国际知名设计师菲尔•奥尔德里奇（Phil Aldrich）以Building Constituency:the museums an essential service为题，重点论述博物馆如何与公众及社会建立和谐且有贡献的关系。随着公众需求的复杂化和新技术的应用，博物馆已经从向观众“讲故事”的场所，转变为一个公众在这里“讲述”自己的故事，参与正在发生的事件和关注自己生活的地方。为此，奥尔德里奇认为，博物馆必须需要一套迭代的和全面的程序——规划和设计的方法，以实现博物馆走到公众和社区中。博物馆要给公众和社区以话语权，给各个年龄层的观众以终身学习的机会，他用若干精彩案例向与会人员介绍博物馆与社会各界应有效地一起工作。

 菲尔•奥尔德里奇先生的发言

　　南京博物院院长、中国博物馆协会副理事长龚良以《博物馆展览，要让观众肯留下来》为题，提出了友好型展览的初步框架，以多个案例讲述受公众喜爱的博物馆在做展览设计和观众体验方面的心得经验，尤其是从南京博物院战略规划、展览策划角度带来了很多启发。他介绍了2013年以来，南京博物院改扩建工程完工并对公众正式开放，确定了“一院六馆”22个展览同时向公众开放的整体构架，以“南都繁会、苏韵流芳”为展览主题，确定了综合性博物馆“分众教育”的理念，“要让观众肯留下来”。他认为好的文化环境、文化产品、文化服务是博物馆的三个要点，展览是最重要的文化产品，博物馆的特色主要由展览组成，要提升博物馆展览设计与观众体验。吸引公众的展览应该具备明确的主题，能让公众参与，有更好的个性化与艺术化的展览公共空间，有最精品的要求，还要充分重视藏品相互关系的重要性。最后他以“把故事讲起来，让观众走进来，使展览活起来，让观众动起来，令陈列美起来，让人群留下来”的友好型博物馆展览作为结语。

 龚良院长的发言

　　北京洛德国际文化发展有限公司总裁关键的发言从社会、服务、设计等角度阐释博物馆的发展情况，他分享了多年在自然历史类和科技类博物馆研究实践过程中感受到的问题，比如设计师的意图其实总被观众误解，在展览策划和设计实施过程考虑到观众的比重有限，展览策划过程中对突发事件的考虑和处理还不足等，对博物馆与自然、学科与公众等问题进行了深入思考，他认为博物馆应该引导公众的思维方式，国外博物馆对展览的解读中心值得借鉴，应该改善现在中国博物馆只有场景、没有体验的现状，让更多的社会群体都能参与进来，提出博物馆自然中心结构，阐释了一种新型的博物馆服务。

 关键先生的发言

　　与会人员还就博物馆人才队伍建设、观众研究、常展改陈等问题进行了交流讨论。
　　最后中国博物馆协会副理事长兼秘书长安来顺做总结发言，他指出今天的博物馆环境发生着巨大变化，不论社会环境、公众认知或是业界自身都在不断变化，在这种大变革的背景下，相信博物馆会更多元、更有特色、更有活力。